一 为什么做社群？做社群的意义
社群，说简单点，就是由共同兴趣，利益，或者目标的人，形成的一个群体。
社群是你和大部分粉丝沟通成本最低，效率最高的一个地方。
通过社群，你可以沉淀粉丝流量，它是你的自有流量池，各方面限制少，方便掌控和变现。
有了社群，你可以持续地发挥粉丝的价值，能够实时和他们沟通，让你的粉丝更有粘性，长期地沉淀在你这里。
社群可以让目标受众从弱关系变成强关系。他们投入了情感，时间和精力，更有助于你和他们建立强关系，方便他们后续为你创造价值。
另外，通过社群，还有利于你交换资源，交换价值，向外扩散，链接更多的大咖和平台。
最重要的是，你能够通过社群赚到钱：
1 卖产品，卖课程
2 卖服务，卖会员
3 建立平台，交换资源
4 用户分享裂变，带来新用户
5 让用户贡献价值，分享内容
……
二 怎样做好社群运营？如何通过社群赚钱？
1 做好社群定位，规划发展方向
想要运营好一个社群，首先要明确社群的定位，做好规划。
思考社群服务的对象是谁？为什么要建立社群？社群存在的意义是什么？社群未来要往什么方向发展？你能给社群成员带来什么？而这些都需要社群成员基于共同的价值观和兴趣。
接着，制定社群规范，策划内容，互动选题，活动等等。
社群可以分成各种类型，比如平台型社群，产品型社群，兴趣型社群，教育学习型社群，自媒体型社区，行业型社群等等。
只有先想清楚了这些，后面的社群运营工作才是有意义的。
2 不断吸收和转化社群成员
活跃的氛围是一个优质社群的基础。我们需要持续地向外释放价值，通过免费的优质内容不断吸引目标受众。
这里面的重点是，激发目标受众的欲望，让他们有加入社群的冲动。
通过SEO，问答平台，短视频，音频等等多个渠道，多种方式触达目标群体，不断地吸引他们加入。
另外，还可以通过一些有奖活动，免费资源等等方式，快速聚集起自己的第一批社群成员。
当然，如果你财大气粗也可以选择一些付费广告。
社群当中，要定期融入一些新鲜的“血液”，让社群保持活跃度。新人进群要有欢迎语和指导，教授新人怎么玩转社群。
3 维护社群，保持活跃，保证留存
培养群员的成就感，让社群中的种子用户不断释放价值，让社群成员有所收获，形成口碑，让更多的人加入。
免费群可以定期分享部分高价值的内容，留住粉丝，顺带推荐付费群。
策划社群活动，活跃气氛，常见的，比如打卡活动，每日签到，玩游戏，竞猜等等。
除了内容，服务，还有一点就是情感维系，多让社群成员互动，组织线上线下活动。比如，沙龙，培训，演讲，课程等等。
一个社群之中大致可以分为这么几类人：管理员，高手或大神，喜欢问问题的小白，大多数沉默的人。
作为管理员要多去活跃气氛，引导正确的聊天方向。
对于社群内的高手和大神，要给予好处，让他们主动分享，培养他们的成就感，荣誉感，同时给予链接的资源，或者金钱。让他能够长期输出价值。
对于新手小白，要鼓励他们问问题，多互动，给予价值，让他们获取到想要的知识，帮助他们解决问题，能够链接到一些高手。
对于社群中一些不太说话的人，要让他们明白参与社群活动的好处，给予奖励，促使他们慢慢融入进来。
总之，分享者，管理者，目标受众三者都要从中获得好处，这样，一个社群才能够长久地维持下去。
4 建立规则，奖励机制，惩罚机制
没有规矩，不成方圆。想要长久地运行一个社群，那么，就必须要有一套良好的社群规范。
要让社群中的每一个人明白：什么行为会获得奖赏，什么行为会得到惩罚。
建立奖励机制，提升成员的参与程度。扶持和奖励不断贡献价值的社群成员。每月评比，给予物质奖励，精神奖励，群内点名通告表扬。
建立惩罚机制。对于一些违规的行为要给出惩罚，让每个人都明白社群的原则和底线。
5 建立社群利益共同体，完善管理体系
想要长期维护好一个社群，就要学会给社群中的成员，分配权力和职责，把用户变成你的“合作者”，并且给予奖励，做好分工协作。
给运营管理人员带来一定的回报，无论是精神上的，还是物质上，增加他们的荣誉感，参与感，让他们形成一个自动运转的良性循环。
和核心成员建立良好紧密的关系，让他们自动自发地去维护群，持续地发光发热。
6 社群日常维护，互动话题，答疑解惑
一个社群如果长期不去维护，就会变成死群。除了上面说到的建立群规则，还需要做好话题的引导，定期为社群中的成员答疑解惑。
多让社群成员参与讨论，建立一些常用的话题库，比如，专业性话题库，热点性话题库，生活化话题库等等。
另外，可以固定一个时间，帮助社群中的成员答疑解惑，解决用户的问题。
日常多互动，构建轻松愉快的讨论氛围，和主要成员要注意培养感情，多进行一对一聊天互动。
7 发挥社群成员价值
鼓励核心成员分享价值，创造价值。通过裂变，不断吸引新人加入。
同时，还可以让核心成员做代理，做分销，甚至通过群员对接资源。给出好处和利益，把一些高价值的社群成员发展成“合伙人”。
8 各类福利，活动，提升社群吸引力
为了提升社群的粘性，可以为社群内的成员多增加一些福利，比如，红包福利，送优惠券，资源对接，免费产品试用等等。
满足社群成员的需求，发放一些他们需要的优惠券，当然，这个优惠券不要随便乱发，不然他们就感受不到它的价值。
这就需要有一定的门槛和领取条件，比如，让群员先完成一定的任务，或者说贡献一定的价值，才能使用。另一方面，也提升了产品的转化。
另外是各种活动，比如，定期抽奖，前X名送xxx，有奖问答，有奖评论，签到奖励，各种线上比赛，线下聚会，沙龙，旅游，生日祝福，趣味游戏等等。通过一起参加活动，也可以增加社群成员之间情感链接。
9 建立等级机制，双向流动
针对不同的群体，可以建立不同的社群，设立不同的门槛。
比如，设置前置群，也就是免费群，然后通过免费群过滤一部分成员，然后吸引一部分的社群成员，转化到付费群，提供更好的服务。
让活跃，优质的社群成员进入到高级群，不活跃的，低质量的社群成员可以流动到免费群。
10 不断输出内容，提升社群的价值
一个社群想要长期稳定的运营下去，需要能够为内部的成员不断提供价值。
可以定期邀请大咖嘉宾做社群分享，提供一些对社群成员来说有价值的内容。
除了干货，最好还要有有价值的信息，资讯，或者说，人脉链接，资源对接等等。
很多社群的消亡，就是因为没有持续地价值输出，后面没有了活跃度，到最后沦为了广告群。
11 沉没成本，增加社群成员的退出成本
社群成员投入的时间，精力，感情越多，他们就会越离不开社群。
通过上面介绍的各种分享，话题互动，活动，福利等等，能够让社群成员获得参与感，满足感。
社群内最好有一个话题主持人，活跃气氛，引导大家，多让用户投入时间，金钱，让群员之间的关系更加紧密。
提高用户退出社群时的成本。让他们觉得如果退出社群，就会失去很多志同道合的朋友，失去一个优质的沟通，和学习的平台，失去之前付出的一切。
写在最后
想要做好社群运营，就需要我们提前做好规划，建立奖励机制和惩罚机制，鼓励每一个人分享价值，刺激社群成员去传播裂变。
社群运营的原则是拉新留存，不断放大社群的价值，让每个成员投入时间，精力和情感，持续贡献价值，直到最后离不开社群的怀抱。
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