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营销技巧:客户有权拒绝你 怎么做好销售

发布时间:04-26 阅读量:104
营销技巧:客户有权拒绝你,那是他的权利,不能为此就误解他
做销售的都知道,要做到利他,可是有多少人能够真正做到,每个人都反思一下,在这一点上,自己做得怎么样?
很多人去见客户之前,都是信心满满,期待着客户能够全盘接受自己的观点,接受自己的建议,顺利成交,可是事与愿违,完全不是自己所想象的那个样子,自己还为此闷闷不乐,甚至还会抱怨客户:我这样为你着想,你怎么就不明白呢,为什么不支持我、不理解我?你不接受我给出的建议,就代表你对我有意见。
还有的在见客户之前,就一直在心里盘算着,如果今天这个客户接受自己的建议,成交了,自己能够拿多少佣金,如果心里想着这个问题,一定会让自己很不自在的,甚至会影响自己的正常沟通。
如果只是想着自己的利益,那么一定会影响自己的言行举止,一定会让接下来的沟通变形的。
大家试着想想看,什么叫不忘初心,我们的初心是什么,是为了利他,是为了帮助客户,对吧,你出门前,就一直想着要去帮助客户的,客户会不会接受?是不是只有两种可能,对方接受和不接受,是不是。如果对方接受,皆大欢喜,如果对方不接受,那也是人家的自由,你有什么损失吗?
如果销售员都能明白这一点,不管对方接受不接受,你都要坦然面对,首先自己要接受这样的结果:客户可以拒绝你,客户拒绝你是很正常的事情,那是他的权利,即便是不接受你的建议,也不会影响你们间的关系,你不能因此就误解他,认为他不支持你,不理解你。如果你能做到这样,就不会患得患失了,就可以心无旁骛地跟客户沟通,向客户推荐了。
做销售的都应当清楚,客户有拒绝的权利,他能够接受当然好,不接受,也很正常。只有自己放平心态,才能更好地为客户服务。要相信,你的真诚,最能让对方感受到,打动到他。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
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