软文（本书中指的是商务软文），顾名思义，与广告分类中的软广告相似，但究其根本，仍然是一种文。既然是文，就应该是能被人阅读，能说服别人，能将核心思想或者态度传播出去。这就意味着，软文必须具备可阅读性、很强的感染力和很高的传播性。
软文本营销是一个完整的营销过程，与简单的文章推广方法不同，软文本营销环环相扣。软文本营销的每个环节都会影响整个营销过程的成败。一篇文章能否适当发出声音，传播不是一蹴而就的，软件文件传播的步骤是什么？成功的软文本营销手段是如何实现的？
一、寻找传播定位，分析目标市场。
软文本营销也是一种营销行为，进行市场分析非常重要，分析用户的特点，更好地规划软文本话题，选择正确的媒体战略。不同的企业和品牌都有自己擅长的领域。不同的企业在营销需求上会有很大的差异，所以不要盲目模仿别人。即使在同一个行业，市场分析也会有很多不同。明确的目标可以提供有效的传播渠道，在预算范围内组合最佳渠道。
二、了解参加者群体。
软件文件的最终落脚点仍然是参加者，也是读者和评论者。如果软件文件想抓住很多参加者的心，就必须理解参加者的真正需求，刺激用户的痛点，刺激用户的共鸣和购买欲望。
三、制定软件文件规划，确定软件文件的主题。
软件主题的企划要正确把握用户群的特征，或者根据市场营销的指导性来企划主题。如果是电器商品，应该重视用户的信赖度，如果是非常成熟的电器商品，应该重视活动和特色产品的普及，如果是普及品牌，文章的主题应该重视企业的宣传，强调企业的社会责任感。
四、做好文章、产品准备工作。
想要进行一场成功的软文传播，就应当保证软文的质量。除了需要一定的文字功底，更关键的是对行业的了解度以及对产品和服务卖点的精准把握，只要能够精准掌握用户的好恶以及产品卖点，加以技巧，就可以完成一篇完整的软文。同时营销的推广过程中，所要推广的产品、服务同样需要跟上软文的传播速度。
五、找到推广方式，确定推广途径。
软文的推广需要确定推广渠道和渠道组合，同时，还离不开软文推广途径的选择。不同的推广方式有不同的打法和推广节奏，收获的结果自然也会有所不同。
六、软件文件的发表和评价。
软件文件效果的评价情况实际上是企业最关心的问题之一，应综合品牌和销售情况、网站流量、电话咨询进行评价。效果评价有两个目的。一是本次软文本营销是否达到最初的营销目的，二是为下一次营销活动积累数据。
