一个生意想要做好,需要以下四部曲:
第一部.引流:
曾国藩曾经对自己的儿子说,孩子当你喜欢一只蝴蝶的时候,千万不要去追它,因为你是追不上的,你应该种花种草,到春暖花开的时候会有更多,更漂亮的蝴蝶飞回来,这叫做花香蝶自来,生意也是如此,记住客户不是在店里等来的,我们要做的是怎么把客户吸引过来!
第二部.截流:
当客户来了我们要留住客户,让他产生购买,那么我们怎么去让客户购买,记住以前几点:
1.生客卖的是礼貌,熟客卖的是热情
2.急客要的是效率,慢客要的是耐心
3.有钱的客户卖的是尊贵,没钱的客户要卖的是实惠
4.时髦的客户要卖的是时尚
5.挑剔的客户要卖的是细节
6.犹豫的客户卖的是保障和承诺
第三部.回流:
宁可一个客户来店100次,也不能100个顾客来店一次,那么我们要怎么做,请记住一下几点:
1.客户不需要便宜,需要的是占便宜的心理
2.不要与客户讨论价格,要与顾客讨论价值
3.没有最好的产品,只有更好的产品
4.没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人
5.没有不对的客户,只有不好的服务
6.卖什么不重要,重要的是怎么去卖
7.成功不是运气,而是要有一定方法
第四部.裂变:
1金杯银杯不如老百姓口碑,只要我们口碑好了,客户就会一传十,十传百,这样我们的客户就会越来越多
2.通过活动,比如介绍四个朋友来消费,我将全额免单,(第一个返10%,第二个返20%,第三个返30%,第四个返40%)这相当于我们做了一个买四赠一的活动,这样算下去,一个客户带4个,4个客户各自再带4个就变成了16个,这样发展下去客户机会越来越多!