原本是互联网大厂最爱的组织架构调整,如今已被各个行业借鉴并发扬光大,从小鹏等造车新势力,到一众新消费品牌都不例外。新一轮调整的主角,则是近年来大热的元气森林。
据媒体报道,元气森林近期正在进行新一轮“持续的”组织架构调整,目的是跳出旧框架,全面提升工作效率和降低日常运营成本,实现数据复用。
员工人数增加、业务线变得愈发庞大,元气森林对旧架构进行改革是必然。但在改革背后,元气森林遭遇的挑战也值得我们关注:线下渠道依旧受阻,新产品线的发展也没有预期那么顺利,对手反倒越来越难缠。
元气森林的改革,半是主动半是被动。以此为镜,其他新消费品牌也应该好好检视一下自己的组织架构,为将来的调整做好准备。
(图片来自元气森林官方微博)
过去两年的快速扩张让元气森林团队规模、业务范围、产品矩阵都较初始阶段发生很大变化,是促使其调整组织架构的重要原因。
今年4月披露的官方文件显示,元气森林员工总数已超过8000人,较去年年初翻了整整四倍,年底预计将突破万人。元气森林方面也表示,人员的迅速增长为公司组织能力带来挑战,今年将会主动放慢扩张脚步,重点提升人均效能。如今正在进行的组织架构调整,似乎早有预兆。
元气森林首席人力资源官在近日接受采访时透露,调整过后元气森林将梳理出后台、基础运营、应用运营和执行四大部,对不同部门的职权、任务进行细致划分。
其中,执行部门由各个战区和电商部门组成,主要负责公司具体战略的执行,包括生产、销售、采购、物流等一线工作。应用运营部门重在数据分析,负责营销、品牌建设和供应链管理。后台则主要由职能部门组成,包括法务、财务、人事行政和安全监督等。
至于基础运营部门,则是当中最大的变化:成立全新的运营中台,负责企业数据清洗和指标定义等任务,是整个组织架构的中枢和大脑。
据了解,本轮改革在内部已酝酿多时,并非一时兴起,快速响应市场变化、自我调整,也是元气森林的一贯作风。毕竟这家年轻的公司,在短短数年间已经进行了多轮组织架构调整,改革并不是什么新鲜事。
去年12月,元气森林高层就出现大变动,旗下乳品品牌北海牧场的负责人马琳调往中后台部门,创始人兼CEO唐彬森则亲自掌管渠道、销售管理和产品研发等重要工作。
在过往很长一段时间,中台都在元气森林的组织架构里发挥重要作用,使其本质上更贴近字节跳动等互联网巨头。中台的优点是灵活、反应迅速,能根据市场变化和业务需求快速搭建团队、分配资源。公开信息显示,元气森林新品研发周期约为3-6个月,跑赢大多数传统品牌,中台在当中发挥了重要作用。
但来到新一阶段,随着业务线和人员的扩张,中台的运转也不再像从前那么顺畅,元气森林知道自己是时候再来一次升级了。
在价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)看来,元气森林本轮调整的目的,是在传统生产销售流程和互联网为主导的新消费潮流中找到平衡。所以才会一边设立专门的执行部门统筹生产销售,一边又打造运营中台,建立企业数据库。
组织架构的调整速度跟不上业务发展速度,导致管理混乱、员工和高层交流出现障碍,是新消费品牌历来的老问题。新式茶饮品牌茶颜悦色爆发的创始人在工作群怒怼基层员工事件,就是最好的反面教材。与之相比,元气森林至少意识到调整组织架构的重要性,也积极迈出第一步。
不过从另一个角度讲,元气森林迫切作出改变,也是因为看到自身面临的压力。
元气森林的麻烦,从最擅长的营销环节意外翻车就能看出端倪。
12月13日,有媒体爆料元气森林向多个社交平台的生活、美妆类博主下达新需求,希望后者在晒出药箱、防治新冠的小锦囊时带上几瓶元气森林外星人电解质水。而在宣传话术中,博主往往会加上几句话强调电解质水的补水作用,官方宣传物料中也不乏“特殊时期,让电解质水保护你”等暗示性话语,似乎有意借疫情热度进行一波营销。
消息一出舆论哗然,元气森林也遭到许多媒体、网友痛批。元气森林很快便回应称自家宣传并未提及电解质水有治疗功效,消费者自己能选择是否购买,广告也没有引导消费的意思。
从如此冒险的营销手段中不难看出,元气森林真的很想把外星人电解质水打造成下一个爆款,以减轻气泡水的压力。
元气森林对副业越来越上心,跨界的步子也越迈越大,其产品矩阵已囊括燃茶、乳茶、乳品、果汁微气泡、功能性饮料等细分领域。前段时间,元气森林还在各个电商平台的官方旗舰店悄悄上线新品牌超可果粒柠檬茶。加上此前推出的冰茶、啊打乌龙柠檬茶等产品,元气森林在柠檬茶这个大热赛道上也是频繁落子。
当中最惊人的决定,还要数在7月爆出的元气可乐项目。据悉,这是一款全新的可乐味苏打气泡水饮品,对标的是百事和可口可乐的无糖可乐,大有向这两个百年巨头正面宣战的意味。
不仅如此,元气森林的触角甚至越过饮料行业,跨入零食、调味品等陌生领域。比如收购太阳食品,以及内部孵化的王辣辣零食品牌。然而,元气森林梦寐以求的第二增长线迟迟不见踪迹,对气泡水的依赖依旧相当严重。
在一众新产品线中,外星人电解质水已经算是发展速度最快的一个,也是最有希望成为下一个爆款的产品。这也就难怪,元气森林抓住一切机会营销,提高知名度。
根据天猫发布的数据,功能性饮料是今年国内饮料市场增长最快的细分赛道。其中,电解质饮料又以225%的同比增速,成为最受消费者欢迎的功能性饮料。元气森林最近一份业绩报告则指出,今年一季度外星人电解质水月均销售额破亿,同比增长250%。
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